一箱雪花啤酒有3個生產日期 其中2瓶還喝出白色沉積物
上饒縣經銷商承認因漏氣發生變質 但廠家未做解釋
本報上饒訊 郭睿、江南都市報記者夏昊攝影報道:1月10日晚,上饒縣的闕先生向本報投訴稱,他和朋友在縣城一飯店吃飯時點了一箱雪花啤酒,其中有兩瓶啤酒味道發酸,顏色渾濁且瓶底有塊狀沉積物,更不可思議的是,剛開封的一箱啤酒,竟有3個不同的生產時間。
兩瓶酒放在一起,右邊啤酒明顯渾濁,且有白色沉淀積物(圓圈處)。
投訴:一箱啤酒三個生產日期 兩瓶已變質
1月10日晚,記者趕到該飯店時,闕先生等人和雪花啤酒上饒縣總經銷周總正在協商,只見飯桌上擺著幾瓶打開的雪花啤酒,其中沒喝完的2瓶顏色渾濁。
“剛才喝酒時,感覺這啤酒味道發酸,就把打開的啤酒檢查了一下,結果讓我大吃一驚?!标I先生說,“有2瓶啤酒顏色渾濁且瓶底有三四塊直徑約3厘米的白色沉積物。我第一感覺就是這酒過了保質期?!标I先生說,當他查看啤酒的保質期時,竟發現已經打開的6瓶啤酒有3個不同的生產日期,分別是2015年10月21 日、11月10日和11月27日。“我們詢問老板娘,她明確告訴我們這一箱啤酒是剛開封的,不存在跟其他箱的啤酒混在一起的可能?!?
闕先生等人告訴記者,老板娘通知經銷商周總過來后,周總看了也嘗了這2瓶啤酒,承認存在問題,周總隨即向廠家報告并詢問如何解決,但廠家態度傲慢,在電話中說隨便消費者去哪里投訴。
經銷商:因包裝漏氣發生變質
雪花啤酒上饒縣總經銷周總在現場承認了闕先生等人反映的問題,還書寫了“情況屬實”等字樣的書面承諾。
周總說:“這2瓶雪花啤酒的確有問題,主要是因為包裝壓蓋時沒壓好,造成漏氣使得啤酒發生了變質,按規定這種情況的發生概率只要控制在千分之三以內,便是允許的。在這種情況的處理上,廠家并沒有什么標準,一般會叫經銷商跟消費者協商處理,比如這桌飯錢由經銷商買單,或者是給每個消費者贈送一兩箱啤酒,如果消費者不接受的話,我們也沒辦法?!?
對于為何同一箱啤酒會出現3個不同的生產時間問題,周總含糊地回應稱,可能是生產過程中,同一批酒有些多了幾瓶,然后就裝在一起了。
11日上午,記者按照周總提供的廠家經理電話,聯系上廠家一名王姓經理,王經理稱會和消費者協商,其他問題拒絕接受采訪。隨后,記者將此情況反映給上饒縣消費者權益保護局,該局的鄭局長表示會去找飯店老板和經銷商詢問調查,盡量讓經銷商和消費者友好協商解決,如果協商不成,再依法依規進行處理。
截至記者發稿,雪花啤酒廠家還未同消費者直接接觸協商解決此事,上饒縣消費者權益保護局回應稱正在協調雙方的意見。