近日,淄博市民劉先生向記者反映了他最近遇到的一件“怪事”:前不久,劉先生在張店昌國路某飯店與朋友聚會時,突然發現其購買的一箱“哈爾濱小麥王”啤酒中,有一瓶竟然只有半瓶酒。起初劉先生以為是酒瓶破裂,或者瓶蓋被開啟,但仔細觀察一番,發現這瓶啤酒包裝完好無損,沒有任何破損。
劉先生當場便拿著這半瓶啤酒找到了飯店經理。經過協商之后,經理同意給劉先生退一箱啤酒錢作為補償,但該經理無法解釋出現這半瓶啤酒的原因,劉先生沒有得到合理的解釋。
近日,消費者劉先生拿著半瓶“哈爾濱小麥王”啤酒找到了本網記者反映情況。記者發現,這瓶啤酒的蓋子完好,并沒有開啟過,而酒瓶也沒有明顯破裂處。記者試圖與哈爾濱啤酒淄博代理商聯系,但一直未能取得聯系。隨后記者撥打了標注在酒瓶上的全國售后服務電話。
電話接通后,記者向客服人員轉述了消費者所遇到的問題,客服人員表示這種情況以前也有發生,廠家可以對劉先生進行一定的補償,但究竟是何原因導致瓶酒瓶在完好無損的情況下只剩半瓶啤酒,客服人員不予以解答。
“現在我看不到這瓶啤酒,所以我也沒法判斷是什么原因導致的。我們會安排當地經銷商的工作人員聯系您,對這瓶酒進行詳細的調查。”客服人員對記者說,并承諾會安排淄博本地商家在三個工作日之內聯系記者,對這半瓶哈爾濱啤酒的情況進行詳細的調查。
記者在網上查詢得知,這已經不是哈爾濱啤酒第一次出現“半瓶酒”的情況了:2012年9月份,家住東北的俞女士在一箱哈爾濱啤酒中發現了兩瓶不滿的啤酒,包裝同樣完好無損,但俞女士同樣沒有得到合理的解答。